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Perguntas frequentes
Para facilitar sua experiência aqui na loja, separei as dúvidas mais comuns sobre os materiais, formas de envio e o processo de compra.
Se a sua pergunta não estiver aqui, é só entrar em contato comigo. Terei o maior prazer em te ajudar. 💜
1 - Como recebo os materiais após a compra?
Todos os materiais são digitais. Após a confirmação do pagamento, você receberá um link para download diretamente no seu e-mail.
2 - Em quanto tempo recebo os arquivos?
O envio é automático e imediato após a confirmação do pagamento. Fique de olho na sua caixa de entrada (e também no spam/lixo eletrônico).
3 - Posso imprimir os materiais?
Sim! Todos os arquivos são em formato PDF, prontos para imprimir quantas vezes quiser.
4 - Os materiais são editáveis?
A maioria dos materiais é enviado em PDF, não editável. Caso algum arquivo seja editável, essa informação estará descrita no produto.
5. Posso revender ou compartilhar os materiais?
Não. Os materiais são destinados exclusivamente ao uso pessoal, como em sala de aula, atividades de reforço ou uso doméstico.
A revenda, redistribuição ou compartilhamento dos arquivos é proibida, pois eles são protegidos por direitos autorais.
6 - E se eu tiver algum problema com o download?
Fique tranquilo(a)! Se tiver qualquer dificuldade para acessar ou baixar os arquivos, é só entrar em contato com nosso suporte. Estamos aqui para te ajudar! 💜
7 - Posso compartilhar fotos dos materiais em uso?
Sim! Você pode postar fotos dos materiais sendo utilizados com seus alunos. Ficaremos muito felizes se marcar o meu perfil (@professorajulianasantello) na publicação!
Mas atenção: não é permitido compartilhar os arquivos em PDF, imagens dos arquivos completos ou links para download, seja em redes sociais, grupos ou qualquer outro meio. Os materiais são protegidos por direitos autorais e destinados exclusivamente ao uso pessoal
8 - E se eu tiver dúvidas sobre como utilizar os materiais?
Se surgir qualquer dúvida sobre como utilizar os materiais, é só entrar em contato com o nosso suporte. Estamos sempre prontos para te ajudar e garantir que você aproveite ao máximo os recursos!